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Bienvenue chez Wafinu !
Avant toute chose, merci de votre visite. Chez Wafinu, nous croyons que les animaux ont le pouvoir de nous faire sourire, de nous rassembler et parfois même de nous rendre un peu meilleurs. Chaque commande contribue à soutenir cette aventure.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site www.wafinu.com.
En passant commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Qui sommes-nous ?
Le site www.wafinu.com est exploité par : WAFINU SARL (dont les informations complètes figurent dans les Mentions légales du site).
2. Les produits
Wafinu propose à la vente des produits destinés aux particuliers, principalement autour de l’univers des animaux. Au lancement du site, les produits proposés sont des autocollants, d’autres produits à l’éffigie de quadrupèdes seront lancés ensuite. Les photographies et illustrations sont présentées avec le plus grand soin. Elles n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché, sauf indication contraire mentionnée au moment de la commande. Wafinu se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché lors de la validation de votre commande.
4. Commande
Toute commande s’effectue directement sur le site www.wafinu.com. La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est ensuite adressée par courrier électronique.
5. Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site. Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à nos prestataires spécialisés. Wafinu n’a jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les pays d’Europe indiqués lors de la commande. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Takamaru supervise les opérations avec beaucoup de sérieux. Kitsu participe parfois aux contrôles qualité… surtout lorsqu’il trouve un carton confortable. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un léger retard ne pourra donner lieu à une annulation automatique de la commande.
7. Réception de votre commande
Nous vous invitons à vérifier votre colis dès sa réception. En cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation, merci de nous contacter rapidement afin que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée. Notre objectif est simple : que chaque commande se termine par un sourire.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les produits devront être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après réception des produits retournés.
9. Garanties légales
Les produits vendus par Wafinu bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés.
10. Responsabilité
Wafinu ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne informatique, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.
11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour assurer son traitement et son suivi. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.
12. Service client
Une question ?
Une remarque ?
Un problème avec votre commande ?
Ou simplement envie de partager une photo de votre compagnon à quatre pattes ?
Nous sommes toujours heureux de vous lire.
Vous pouvez nous contacter à :
Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Merci ❤️
En commandant chez Wafinu, vous achetez bien plus qu’un autocollant.
Vous participez à une aventure solidaire qui soutient la cause animale et aide Wafinu à développer de nouveaux projets au service des chiens, des chats… et de tous ceux qui partagent notre quotidien.
Toute l’équipe vous remercie.
Enfin… quand nous disons “toute l’équipe”, cela inclut officiellement Takamaru, président d’honneur autoproclamé, et Kitsu, responsable des siestes stratégiques.
Waf ! Miaou ! Et merci pour votre confiance. 🐾